Effect on Interpersonal Relationship
Faktor-faktor yang menumbuhkan hubungan interpersonal yaitu : percaya, sikap suportif, dan sikap terbuka.
A. Percaya ( trust )
Faktor percaya adalah faktor yang paling penting. Sikap percaya berkembang apabila setiap komunikan menganggap komunikan lainnya berlaku jujur. Ada tiga faktor utama yang dapat menumbuhkan sikap percaya atau mengembangkan komunikasi yang didasarkan pada sikap saling percaya yaitu :
1. Menerima, berarti tidak menilai pribadi orang berdasarkan perilakunya yang tidak kita senangi. Betapapun jeleknya perilakunya menurut persepsi kita, kita tetap berkomunikasi dengan dia sebagai persona, bukan sebagai objek.
2. Empati, adalah faktor kedua yang menumbuhkan sikap percaya pada diri orang lain. Berempati artinya membayangkan diri kita pada kejadian yang menimpa orang lain. Dengan empati kita berusaha melihat seperti orang lain melihat, merasakan seperti orang lain merasakannya.
3. Kejujuran, adalah faktor ketiga yang menumbuhkan sikap percaya. Menerima dan empati mungkin saja dipersepsi salah oleh orang lain. Sikap menerima kita dapat ditanggapi sebagai sikap tak acuh, dingin dan tidak bersahabat. Ini mendorong orang lain untuk percaya pada kita.
B. Sikap Suportif
Sikap suportif adalah sikap yang mengurangi sikap defensif dalam komunikasi. Orang bersikap defensif bila ia tidak menerima, tidak jujur, dan tidak empatis. Jack R. Gibb menyebutkan enam perilaku yang menimbulkan perilaku suportif yaitu :
1. Deskripsi, artinya penyampaian perasaan dan persepsi anda tanpa menilai.
2. Orientasi Masalah, adalah mengkomunikasikan keinginan untuk bekerja sama mencari pemecahan masalah, mengajak orang lain bersama-sama untuk menetapkan tujuan dan memutuskan penyelesainya.
3. Spontanitas, artinya sikap jujur dan dianggap tidak memiliki motif yang terpendam.
4. Empati
5. Persamaan, adalah sikap memperlakukan orang lain secara horizontal dan demokratis. Dengan persamaan, anda mengkomunikasikan penghargaan dan rasa hormat pada perbedaan pandangan dan keyakinan.
6. Provisionalisme, adalah kesediaan untuk meninjau kembali pendapat kita, untuk mengakui bahwa manusia adalah tempat kesalahan, karena itu wajar juga kalau suatu saat pendapat dan keyakinannya bisa berubah.
C. Sikap Terbuka
Sikap terbuka ( open-mindedness ) amat besar pengaruhnya dalam menumbuhkan komunikasi interpersonal yang efektif.
0 komentar: